Lange Jahre berieten unabhängige Patientenstellen bei z.B. Fehlbehandlungen durch Ärzte/Psychotherapeuten, falsche Abrechnungen etc. Damit ist seit Anfang des Jahres wohl Schluss:

<<...Der GKV-Spitzenverband hat sich im September 2015 im Einvernehmen mit
dem Patientenbeauftragten der Bundesregierung im Rahmen eines europaweiten
Ausschreibungsverfahrens nun gegen die bisherige Bietergemeinschaft aus dem
Sozialverband VdK Deutschland e. V., der Verbraucherzentrale Bundesverband
und dem Verbund unabhängige Patientenberatung (VuP e.V.) Sanvartis GmbH als neuen Auftragnehmer der UPD entschieden. Das Duisburger
Unternehmen betreibt u. a. Callcenter für Krankenkassen und Pharmafirmen und
unterhält damit Geschäftsbeziehungen in diese Wirtschaftsbereiche. Seine Unab-
hängigkeit und Neutralität kann daher in Zweifel gezogen werden.............

http://dip21.bundestag.de/dip21/btd/18/071/1807136.pdf